Privacy Policy
Effective date:
Bahasa Malaysia — Notis privasi penuh1. Who we are and what this notice covers
Hello TCM Sdn Bhd (Registration No. 202401023250) operates this website. This notice covers website visits and enquiries that arise from the website. It does not cover the clinic’s complete clinical-record practices, which are handled separately as part of your care. Our contact details appear below.
2. Information you provide
If you contact us through WhatsApp or email, you may provide your name, phone number, email address, enquiry and preferred appointment details. Please provide only what is needed to arrange contact. Avoid sending medical records, identity documents or detailed health information through casual enquiries; ask the clinic how to provide any information needed for your care.
3. Purpose and your choice
We use the information you provide to respond to your enquiry, communicate about availability and arrange or confirm appointments. Providing enquiry details is voluntary, but without sufficient contact information we may be unable to reply or arrange an appointment. Visiting the website does not by itself signify consent to every use of personal data, and any consent required for a separate purpose will be requested separately.
4. Browser data, storage and external services
When a page loads, your browser automatically shares technical information such as its IP address and browser details with the hosting service. The website stores your selected language in your browser’s localStorage under “lang”; you can clear this through your browser settings. The website has no on-site enquiry forms, payment collection or analytics code. Embedded Google Maps may receive device and IP information and set cookies under Google’s own policies, and clicking a WhatsApp link takes you to a third-party service subject to its own privacy policy. These services may process information outside Malaysia under their own terms.
5. Disclosure, retention and safeguards
We limit access to personal information to the people handling enquiries and appointments and to service providers involved in website hosting or communications, and we disclose information where required by law. We retain enquiry information only as long as necessary for its purpose and any applicable legal requirements. We use appropriate access controls and security measures, but no method of internet communication or storage is completely secure.
6. Your requests and updates
Contact hellotcm28@outlook.com to request access to, correction of, or withdrawal of consent for your personal information, subject to applicable law. We will consider deletion or data-portability requests where they apply. We may need proportionate identity verification and details about your request; ask how to provide these safely. Withdrawing contact permission may affect our ability to respond or manage an appointment. We will date any updates to this notice and make them available on this page.
Contact us
Hello TCM Sdn Bhd
Registration No. 202401023250
28-1, Jalan Damar SD 15/1, Bandar Sri Damansara, 52200 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur
Bahasa Malaysia
Dasar Privasi
Tarikh berkuat kuasa:
1. Siapa kami dan skop notis ini
Hello TCM Sdn Bhd (No. Pendaftaran 202401023250) mengendalikan laman web ini. Notis ini meliputi lawatan laman web dan pertanyaan yang dibuat melalui laman web. Ia tidak meliputi keseluruhan amalan pengendalian rekod klinikal klinik, yang dikendalikan secara berasingan sebagai sebahagian daripada penjagaan anda. Maklumat hubungan kami terdapat di bawah.
2. Maklumat yang anda berikan
Apabila menghubungi kami melalui WhatsApp atau e-mel, anda mungkin memberikan nama, nombor telefon, alamat e-mel, pertanyaan dan pilihan janji temu. Sila berikan hanya maklumat yang diperlukan untuk mengatur hubungan. Elakkan menghantar rekod perubatan, dokumen pengenalan atau maklumat kesihatan terperinci melalui pertanyaan umum; tanya klinik cara memberikan maklumat yang diperlukan untuk penjagaan anda.
3. Tujuan dan pilihan anda
Kami menggunakan maklumat yang anda berikan untuk menjawab pertanyaan, memaklumkan ketersediaan dan mengatur atau mengesahkan janji temu. Pemberian maklumat pertanyaan adalah sukarela, tetapi tanpa maklumat hubungan yang mencukupi, kami mungkin tidak dapat membalas atau mengatur janji temu. Melawat laman web sahaja tidak bermaksud anda bersetuju dengan setiap penggunaan data peribadi, dan sebarang persetujuan yang diperlukan bagi tujuan lain akan diminta secara berasingan.
4. Data pelayar, storan dan perkhidmatan luar
Apabila halaman dimuatkan, pelayar anda secara automatik berkongsi maklumat teknikal seperti alamat IP dan butiran pelayar dengan perkhidmatan pengehosan. Laman web menyimpan bahasa yang anda pilih dalam localStorage pelayar dengan kunci “lang”; anda boleh memadamkannya melalui tetapan pelayar. Laman web tiada borang pertanyaan dalam laman, kutipan bayaran atau kod analitik. Google Maps yang dibenamkan mungkin menerima maklumat peranti dan IP serta menetapkan kuki tertakluk pada dasar Google sendiri, dan mengklik pautan WhatsApp membawa anda ke perkhidmatan pihak ketiga yang tertakluk pada dasar privasinya sendiri. Perkhidmatan ini mungkin memproses maklumat di luar Malaysia menurut terma mereka sendiri.
5. Pendedahan, penyimpanan dan perlindungan
Kami mengehadkan akses kepada maklumat peribadi kepada pihak yang mengurus pertanyaan dan janji temu serta penyedia perkhidmatan yang terlibat dalam pengehosan laman web atau komunikasi, dan kami mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang. Kami menyimpan maklumat pertanyaan hanya selama diperlukan bagi tujuannya dan keperluan undang-undang yang terpakai. Kami menggunakan kawalan akses dan langkah keselamatan yang sesuai, namun tiada kaedah komunikasi internet atau penyimpanan yang benar-benar selamat.
6. Permintaan dan kemas kini anda
Hubungi hellotcm28@outlook.com untuk meminta akses, pembetulan atau penarikan balik persetujuan bagi maklumat peribadi anda, tertakluk pada undang-undang yang terpakai. Kami akan mempertimbangkan permintaan pemadaman atau mudah alih data apabila terpakai. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti yang sepadan dan butiran tentang permintaan anda; tanyakan cara memberikannya dengan selamat. Menarik balik kebenaran untuk dihubungi mungkin menjejaskan keupayaan kami membalas atau mengurus janji temu. Sebarang kemas kini kepada notis ini akan bertarikh dan disediakan di halaman ini.
Hubungi kami
Hello TCM Sdn Bhd
No. Pendaftaran 202401023250
28-1, Jalan Damar SD 15/1, Bandar Sri Damansara, 52200 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur